2019年,在区委、区政府的正确领导下,在市政府办的关心指导下,区政府办公室紧紧围绕区委、区政府“××”战略部署,以争先创优为目标,以加强能力建设为保障,充分发挥承上启下、协调左右的作用,不断完善制度、优化服务,较为圆满的实现了年初既定的各项目标任务。

一、工作运转高质高效

1.办文办会细致严谨。按照办文、办会、办事“零差错”“零失误”的标准和要求,压缩发文数量、规范发文流程,公文出错率大幅降低。一年来,累计办理传阅件、领导批示件、机要件等各类来文来电×件,以区政府和区政府办名义印发各类字号文件×件。严格落实中央八项规定,严控会议次数和规模,认真做好会前通知、会中服务、会后收集。特别是对区政府常务会议、区长碰头会、政府党组会等会议,严格议程、议题审核把关,报区政府领导审定同意后提交会议研究,从源头上确保了会议的权威性和高效性。一年来,高水平组织完成区政府各类会议×次,高效推动了各项工作的顺利开展。

2.应急值守责任到位。严格落实24小时专人值班制度,尤其节假日、汛期、特护期等特殊时期,关键岗位必须在职在岗,确保各种突发事件得到快速高效处置。一年来,共处理市长热线电话及群众诉求电话×余件,办结率达×%,满意率达×%,被评为“全市优秀单位”。高效、平稳、有序处置了雨雪冰冻、防汛抗旱、社会舆情等各类突发事件,积极开展安全生产综合应急演练,提高全区应急处置能力,最大限度减少损失,确保人民群众生命财产安全,维护了社会大局稳定。

3.督查联络发挥实效。围绕区委、区政府工作重心,坚持督办检查和联络协调紧抓不懈,不断提高政府各项工作实效,为领导掌握区情、科学决策提供了有力参考。今年来,对主要经济指标、安全生产、环境整治等多个方面开展督查×多次。办理市人大建议×件、市政协提案×件,区人大代表建议×件、区政协提案×件,均在规定时间内按要求办理完毕,并回复代表。征求代表委员意见率达×%,代表委员的满意、基本满意率达×%。

二、参谋助手作用凸显

1.文字综合出精品。服务大型会议。认真搜集整理情况,积极思考、努力创新,高质量起草各类领导讲话材料近百篇。服务领导决策。加强与区直各职能部门的联系,及时掌握全区经济建设、社会发展和重大事件等方面的情况,为领导决策提供可靠的依据。服务日常工作。为区政府领导均安排了一名办公室班子成员跟线服务,负责承办领导交办的各项任务,协助领导处理日常工作,协调和督办领导安排的工作,接待处理信访工作,确保了领导交办的各项任务迅速落实。

2.调查研究有成果。紧紧围绕“××”战略部署,抓住全区发展的“关键点”,揪出深层潜藏的“薄弱点”,突出基层工作的“闪光点”,积极深入开展调研活动,形成社会组织、产业发展、园区建设等高质量调研报告×余篇,为区政府把控全局、科学决策提供了及时、准确、可行的对策建议。

3.政务信息上台阶。时刻围绕全区的中心工作,增强信息工作的敏锐性,多角度挖掘信息,有效拓展信息源。一年来,共上报政务信息×多条,其中上百篇被上级采纳、领导批示,得分排名全市前列。